Legal
Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami proses dan bagaimana kami mengamankannya. Pembaruan terakhir: Juni 2026. Kebijakan dapat diperbarui seiring perkembangan layanan; perubahan penting akan kami umumkan.
Data yang kami proses
Nomor WhatsApp & data akun, konfigurasi asisten (persona, mode, pengaturan), pesan yang diterima asisten beserta balasannya, knowledge base yang kamu unggah, profil pemilik yang kamu isi, log penggunaan & kuota, serta data integrasi yang kamu aktifkan.
Tujuan penggunaan
Menjalankan dan meningkatkan asisten, mengamankan akun, menghitung kuota & penagihan, memberi dukungan, serta memenuhi kewajiban hukum/operasional. Kami tidak menjual data pribadimu.
Pemrosesan oleh AI
Untuk menyusun balasan, isi pesan beserta konteks yang relevan (persona, sebagian riwayat percakapan, dan pengetahuan yang kamu sediakan) dikirim ke layanan model AI yang kami operasikan. Transkripsi pesan suara dan pengindeksan pengetahuan untuk pencarian diproses pada server kami.
Isolasi antar pengguna
Setiap akun memiliki ruang data terpisah (skema database tersendiri). Sistem menentukan pemilik dari nomor WhatsApp yang menerima pesan sebelum mengakses konfigurasi, pengetahuan, atau memori — sehingga data satu pengguna tidak tercampur dengan pengguna lain.
Kerahasiaan data pemilik
Saat asisten melayani orang lain atas namamu, ia tidak membagikan data pribadimu (mis. nomor/kontak pribadi, alamat, atau data keuangan). Hanya informasi bisnis yang memang publik — seperti jam buka atau layanan — yang dapat disampaikan bila relevan.
Pesan dalam grup
Jika asisten diaktifkan di grup pada mode tertentu, ia membaca pesan grup untuk memahami konteks dan memutuskan apakah perlu membalas. Kamu dapat membatasi atau mematikan perilaku ini lewat pengaturan mode dan jeda per-percakapan.
Integrasi Google (opsional)
Bila kamu menghubungkan Google, kami hanya meminta izin minimal: membuat acara kalender dan mengirim email atas namamu — tanpa membaca isi inbox. Token disimpan terenkripsi, dipakai hanya untuk aksi yang kamu/asistenmu minta, dan dapat kamu putus kapan saja.
Asisten terhubung sebagai perangkat tertaut ke nomor WhatsApp yang kamu sambungkan, sehingga dapat membaca dan membalas pesan pada nomor tersebut. Sebaiknya gunakan nomor yang memang kamu peruntukkan untuk asisten.
Keamanan
Sesi web memakai cookie httpOnly. Kunci API WhatsApp per pengguna dan token Google disimpan terenkripsi (AES-256-GCM). Akses ke data dibatasi per akun dan endpoint internal dilindungi token.
Retensi & penghapusan
Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk audit/pemulihan. Memutus integrasi akan menghapus tokennya; penghapusan akun menghapus data terkait. Kamu dapat meminta akses atau penghapusan data melalui kontak di bawah.
Kontak
Pertanyaan privasi atau permintaan akses/penghapusan data: [email protected].