Asisten tidak membalas

Jika asisten tidak membalas, cek dari bagian yang paling dekat dengan pengguna dulu.

Checklist cepat

1. Pastikan nomor masih terhubung di dashboard.
2. Cek mode balasan channel atau profil percakapan.
3. Pastikan paket masih punya kuota balasan.
4. Coba kirim pesan yang jelas dan menyebut asisten jika mode mention only.
5. Jika pesan media, pastikan toggle media aktif dan paket mendukung.

Kemungkinan teknis

Balasan juga bisa terhenti jika wapi, n8n, database, atau gateway model sedang bermasalah.

Untuk operator internal, cek log backend dan eksekusi workflow n8n untuk session WhatsApp terkait.